Программа
"Основы маркетинга"
"Основы маркетинга"
Поможет разобраться в базовых маркетинговых инструментах, понять свою роль в продвижении компании и научиться применять маркетинговый подход в ежедневной работе.
Теремок - Университет
Выполните задания, направленные на отработку инструментов на практике в своей компании с обратной связью от эксперта
Обратная связь эксперта
64 часа
Защита проекта
Постепенно освоите инструменты маркетинга
В конце курса защитите реальный маркетинговый проект
Очно
Обучение проходит в живом взаимодействии аудитории с тренером
Эксперт программы
- Дмитрий ПрокофьевЭкономист, маркетолог, экономический обозреватель, публицист и писатель
- Автор телеграм – канала «Деньги и песец»
- Автор и ведущий передачи на Радио «Комсомольская Правда» «Прокофьев Про Деньги».
- Председатель государственной аттестационной комиссии СПбГУ, член ГАК в Университете при МПА ЕврАзЭС
- Преподавание в МФТИ, СПбГУ, НИУ-ВШЭ в СПб, Международном банковском институте, Университете при МПА ЕврАзЭС
- Шеф-редактор Издательского дома Ленинградской областной торгово-промышленной палаты ( до 2018 года - вице –президент ЛОТПП)
Кому подойдет программа
Руководителям торговых объектов
Научитесь применять маркетинговый подход в работе для роста продаж и улучшения клиентского опыта
Владельцам малого и среднего бизнеса
Выстроите грамотную маркетинговую стратегию, которая поможет бизнесу расти
Специалистам, влияющим
на продажи
на продажи
Осознаете свою роль в продвижении компании и научитесь системному подходу в выстраивании маркетинга
Чему вы научитесь на программе
-
Смотреть на бизнес через призму маркетинга — понимать, как продукт, цена, продвижение, сервис, процессы и сотрудники влияют на выбор и лояльность клиента - Определять и сегментировать целевую аудиторию, выделять приоритетные группы клиентов и учитывать их потребности при принятии решений
- Понимать поведение клиентов — выявлять мотивы, стереотипы и факторы, влияющие на выбор и принятие решений
- Анализировать клиентский путь и опыт гостя (CJM), находить проблемные точки и возможности для повышения удовлетворённости и лояльности
- Оценивать рынок и конкурентную среду с помощью PEST-, SWOT-анализа, анализа конкурентов и товаров-заменителей и использовать выводы для принятия решений
- Работать с ключевыми маркетинговыми показателями — понимать LTV, CAC, ROMI, ROAS и оценивать эффективность маркетинговых инициатив
- Применять инструменты HR-маркетинга — формировать EVP, анализировать путь сотрудника и понимать, как внутренний опыт сотрудников влияет на бренд работодателя
- Проектировать и защищать маркетинговые проекты — проходить путь от анализа проблемы и формулирования гипотезы до разработки решения, определения показателей эффективности и презентации проекта
Содержание программы
● Маркетинг как комплексный процесс, в который вовлечены все сотрудники
● Влияние повседневной работы на лояльность клиентов
● Модель 7P и применение её для анализа различных ситуаций
● Сегментирование целевой аудитории и выделение приоритетных групп
● Инструмент для самостоятельного анализа и поиску точек роста
● Влияние повседневной работы на лояльность клиентов
● Модель 7P и применение её для анализа различных ситуаций
● Сегментирование целевой аудитории и выделение приоритетных групп
● Инструмент для самостоятельного анализа и поиску точек роста
● Фундаментальные инстинкты и стереотипы клиентов
● Социальные и личные факторы. Референтные группы клиентов
● Типы потребительской личности и скрытые мотивы клиентов
● Путь клиента (CJM)
● Опыт гостя и формирование лояльности клиента
● Социальные и личные факторы. Референтные группы клиентов
● Типы потребительской личности и скрытые мотивы клиентов
● Путь клиента (CJM)
● Опыт гостя и формирование лояльности клиента
● Анализ конкурентов, микро- и макросреды
● PEST-анализ и прямые, косвенные конкуренты и товары-заменители
● SWOT-анализ для бренда и для отдельного продукта. Использование результатов для принятия стратегических решений с учётом конкурентной среды
● PEST-анализ и прямые, косвенные конкуренты и товары-заменители
● SWOT-анализ для бренда и для отдельного продукта. Использование результатов для принятия стратегических решений с учётом конкурентной среды
● Диагностика бизнеса: основы системы показателей (базовые показатели трафика и операций)
● LTV и CAC: что выгоднее - привлечь нового клиента или удержать текущего?
● ROMI и ROAS: как доказать эффективность маркетинга
● Управление продуктом: лояльность, аналитика и интеграция
● LTV и CAC: что выгоднее - привлечь нового клиента или удержать текущего?
● ROMI и ROAS: как доказать эффективность маркетинга
● Управление продуктом: лояльность, аналитика и интеграция
● Введение в HR-маркетинг: почему важен сильный HR-бренд
● EVP и имидж работодателя
● Внутренний и внешний HR-маркетинг
● Путь сотрудника и внутренние амбассадоры
● EVP и имидж работодателя
● Внутренний и внешний HR-маркетинг
● Путь сотрудника и внутренние амбассадоры
● Что такое маркетинговый проект и чем он отличается от разовой акции
● 7 этапов проектирования: от анализа до оценки результатов
● Практикум: разработка проекта для гипотетического кейса
● Типичные ошибки и как их избежать
● 7 этапов проектирования: от анализа до оценки результатов
● Практикум: разработка проекта для гипотетического кейса
● Типичные ошибки и как их избежать
● Классика рекламы: с чего все начиналось
● Современники рекламы: использование быстрых трендов и инфоповодов в рекламе
● Вспомнить все: итоговое тестирование по материалам курса и подготовка к защите проекта
● Современники рекламы: использование быстрых трендов и инфоповодов в рекламе
● Вспомнить все: итоговое тестирование по материалам курса и подготовка к защите проекта
Результаты программы в Теремке
По итогам программы был создан Маркетинговый совет, который за первые полгода работы обеспечил:
-
+ 17,7 млн выручки
за счет внедрения инициатив от участников программы
